天猫代运营-淘宝618卖家不发货赔偿规则是怎么样的?

2021-03-17

在淘宝618活动中,天猫代运营有大量的淘宝买家会疯狂扫货,但是有的卖家却在这种大型活动中出篓子,导致无法正常发货,这个时候作为消费者肯定觉得自己是无辜的,所以想知道这个时候该怎么去进行赔偿呢?

淘宝618卖家不发货赔偿规则是怎么样的?

首先要说明的是,延迟发货,不算不发货,以后也不再进行强制赔付。

滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。

淘宝表示,如果卖家在超出约定时间发货、属于违背承诺的情况,淘宝依然会介入处理。

通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该商品,卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起,这样的行为将无利可图。

近日,淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。通知称,买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请,淘宝网将不再强制支持赔付,而是由买卖双方自行协商。

如果真的出现了不发货的情况,首先,如果卖家不再规定时间内发货,那么系统会自动将付款返还给买家,如果卖家一直采取拖延的手段,拒绝发货,那么,相关赔偿问题,也需要由买卖双方进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,*终给予几个公平的赔偿方案。

因此,淘宝不发货怎么赔偿,其实并没有一个统一标准,这也在一定程度上,杜绝了部分不法分子,以不发货、延迟发货的名义进行敲诈勒索的行为。

赔付规则:

1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和*少是5元,*高不会超出100元。这里涉及到的特殊商品比较多,小编就不再一一说明。如果我

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

一般情况下有的卖家不发货可能只是因为订单太多,来不及发货,所以多等待一下,如果超过了发货时间,也可以积极的和客服联系,找到解决的方法,如果实在不行就可以联系淘宝小二进行赔偿了。

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