淘宝代运营:如何维护一个爆款?

2019-07-01

对于淘宝卖家来说,打造一个爆款是十分不容易的,谁都不想一个爆款轻易的消失,今天淘宝代运营就带大家来维护爆款。

  一、自己要去做哪些事?

  首先,淘宝代运营认为在访客爆发阶段不要去改主图、改标题。有些人为了优化,提升转化,会去改主图,改标题,结果访客反而掉了。但是访客上来的时候换详情、设置优惠券、加淘拍视频这些影响不大。

  我们自己做淘宝*需要的注意的两个数据是点击率跟转化率。但是淘宝考核的是真实反馈,包括——点击率、收藏加购率、坑产、转化、UV价值。有的时候访客上来了,但我们的真实反馈没跟上,于是访客就掉了。所以,访客上来后,我们要去做引导和维护。

  那如何引导我们的访客呢?淘宝代运营认为我们可以通过主图详情引导客户询单,以及收藏加购。主要询单,就跟客户说现在下单有什么优惠,引导客户下单。在主图详情上可以标明收藏加购可以优先发货、送小礼品、截图给客服有优惠等等。

  二、关于我们平时需要的两个指标——点击率、转化率。

  1、点击率

  我们宝贝的点击率一直都在改变。如果你的流量起来了,那就会有很多同行用你的主图去开车,抢你的流量点击率。这样,我们的访客就会下滑。这就要求我们要不断的去测图。那直通车去不断测图,多准备些点击率高的图片。一旦发现宝贝访客下滑,同行同质化主图变多了,那就去优化你的主图,保证你现在的主图的点击率高于你之前的主图,如果是手淘首页为主的店铺流量,这种换了主图马上掉访客那就把主图再换回来。测图也可以用店铺的自然流量,当然,前提是你店铺流量多的情况下,通过一个周期的数据来看产品的点击情况。不过直通车相对更快速。

  2、转化率

  流量爆起来之后,就会有同行打价格战,这是不可避免。流量爆发后,我们要做连带,马上去做下一个主推款,通过关联销售的方式提高另一个产品的权重。这个关联销售可以通过旺旺、主图、详情等等方面去引导。C店,一般情况下,做到三个爆款已经很厉害了。如果还要继续做,可以复制一个店铺,用同样的方法做起来。淘宝代运营建议人群*好要一致。

  3、关于标题

  是不是要经常去优化标题呢?词比较多的,大类目,会经常去优化标题。词少的,小类目,就会比较少去优化标题。

  上升期可能就是用的一些市场需求小,竞争小的关键词。因为那时候宝贝的权重小,用大词很难找到宝贝。在上升期也可以用一些飙升词提高宝贝流量,但是没转化就立刻换掉。当宝贝到了爆发期的时候,就可以用一些流量高,有市场的大词,因为这个时候我们的宝贝已经有了权重,有了一定的竞争力。但是不一定词越大越好,如果优化上去发现访客上涨,但是转化率下降,那就建议先把词换回来,不然会拉低UV价值,宝贝容易死掉。等宝贝有了很高的权重之后就可以去竞争排名了。

  淘宝代运营建议,没必要每周都去优化标题,因为词根都是有权重的,优化标题的时候一次*多不要超过四个字,要找那些带来访客少转化少的词根去优化。

  三、对于市场跟同行我们如何去跟上?

  对于市场,我们可以重点关注一下市场的趋势。如果流量掉了,跌了先别着急,先看一下是不是整个市场的行业大盘产生了波动。可以继续去选择对于的款,去操作新款。

  对于同行,自己的竞争对手才是重点。一定要时刻关注竞争对手的动态,好的可以学,不好的可以规避。如果换了主图,可以观察一下竞争对手的访客是不是明显增多了。因为你的访客上升,成交量多了,你的竞争对手就少了,但要保持适度,只要每天比自己的竞争对手多成交几单就好了。也可以分析下竞争对手付费的流量占比,不同子类目的付费占比不一样,如果你的付费占比低于你的整个行业竞争,那你就去学习钻展、直通车。

唯品淘实操案例分析

天猫代运营

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