天猫代运营:店铺活动要注意哪些东西?

2019-06-28

 店铺的活动可不是随便就拿出来的,一定要做好策划,要把每一步都考虑到,才能发挥活动的*大效用。天猫代运营这就带大家来看看要注意哪些东西。

  体验流畅

  从用户进入活动页面,到活动参与完成,根据漏斗原则,每一步都会产生约50%的流失。因此,活动的操作步骤,应该尽可能的简化,*好不要让用户去选择到哪个页面,而是直接引导用户持续参与;另外,整体的流程设计,也要尽可能的流畅,减少用户在每个环节的流失。

  通俗易懂

  天猫代运营认为活动的参与规则要尽量简单,用户不需要花费太多的时间,就知道去做什么,就能获得什么。除了规则制定要尽量简单,引导用户参与活动的规则描述也要尽量的简洁。完整的活动规则需要描述很多的文字,比如时间、参与方式、奖品内容、注意事项等等,对于产品而言,尽可能完整的描述,一方面是为了让用户尽可能详细的了解活动,另一方面则是为了免责;但对用户而言,过多的描述只会吓跑用户,因此,活动规则中,*好把核心信息放在页面*显著的位置,其他的描述,只需要有就可以了,以此降低用户的阅读成本。

  强调用户利益

  天猫代运营认为用户参与活动,本身就是为了获得一定的物质或精神奖励。在活动页面把用户利益放在*明显的位置,让用户在*短时间内获取到既得利益的信息,更能吸引用户继续下一步的行动。

  引导分享

  用户参与到活动中来,往往说明用户对该活动是认可的,那么,引导已经参与过的老用户将活动进行分享,是扩大活动效果的有效的一种形式。毕竟,来自朋友的推荐,往往比产品的直接营销,更能够让新用户产生信赖感。而引导老用户分享的方式,无非两种,一是满足老用户的精神需求,二是满足老用户的物质需求。具体使用哪种方式,可结合全篇文章去衡量。

  预算

  不涉及成本的活动方式有很多,既可以通过与商家合作,由商家提供奖品在活动中宣传商家的方式;又可以通过别出心裁的创意吸引用户,比如前段时间引爆朋友圈的“1元购画“的公益活动。这里讲的,是需要付出成本的活动,应该如何做预算?首先,要跟目标结合。如果目标不涉及利润,则需要了解公司要求的人均成本是多少范围内。如下图所示,假如目标是拉新,公司要求的拉新成本是5元以内,则预算的计算公式为:预算=人均成本*目标拉新数。

唯品淘实操案例分析

天猫代运营

18年1月合作的做浪莎丝袜的店铺,19年1月做了615多万,直通车才花了13多万,1合作一整年做了6196多万,直通车花费122万,占比:1.9%


  天猫代运营认为如果目标涉及利润,即增收,则需要考量的因素更多。首先,要知道产品的成本;其次,要了解公司规定的毛利率必须在多少以上。举例来说,假如A产品单价100元,成本80元,公司要求毛利率不得低于10%,那单笔订单的活动成本计算公式为:(100-80)-100*10%=10元,也就是说,原本毛利20%,公司要求的是10%,即还有10%的空间用于活动成本。概括就是,活动预算=[(产品单价-产品成本)-产品单价*公司规定毛利率]*目标订购量。

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