天猫代运营公司哪家好?为什么选择代运营?

2019-01-15

店铺背景:

  店铺:女士内衣/男士内衣/家居服类目;主营产品:浪莎丝袜、女袜、男袜男女内衣等;商家是金华义乌一家浪莎品牌的经销商,天猫代运营店铺前基础是全新的店铺,1月26号开始操作,全新打造全新的链接,不到两个月的时间,已经突破行业榜首,月销10万件。




店铺存在问题:

  前言:

                数据显示:中国年产丝袜数量为130亿双,中国女性平均每年每人购买10双;丝袜年销售额为350-500亿,每年还以5%-8%的速度增长。这样的一个市场,如何拉开疯狂的营销帷幕?

       店铺产品比较杂,产品图片无亮点,视觉效果干不足,无侧重爆款,主题风格缺乏;

     (1)店铺流量少,店铺没有做任何的推广,只有自然流量。

     (2)没有主推款,流量很分散。

     (3)没有流量闭环,流量没有导入到店铺的销量较好的宝贝上。

     (4)官方活动资源少。

     (5)人员波动,对接人辞职,只有客服沟通。


店铺是1月26号正式操刀,这个托管前的数据,其中整个1月份销售额只有6.5万销售额;




运营策略:

  前期准备:

       这款丝袜在筹备上面是比较紧促的,从1月26号发布新品后开始进行推广,过年前后,各地区气候偏寒,虽然年后就马上阳春三月,可倒春寒影响丝袜似起非起。主要秋冬款保暖类产品售卖,但也在下滑期。在脚步上其实是刚刚好,我们要如何去跟上脚步是这个阶段的核心重点,迅速做好丝袜的准备工作,然后再迎头赶上。


1.宝贝的卖点定位:

丝袜产品市场特点主要以下几点:

① 基本上价位在15块钱左右

② 防勾丝超薄类

但是防勾丝的特性,对于丝袜品质的要求就会很高,一旦防勾丝的的功效没有达到预期的一个效果,就会有很多的中差评。

所以我们的定位就是以冰冻丝袜为主,详情页和图片也是同样。


2.行业分析:

      搜索丝袜51%买家会喜欢5-37元的价位,因为店铺整体的定位也是想主要突出丝袜的质感和品质,所以在货品层次方面也是不差的,宝贝的品质决定价格价格定位在19.9元起。


3.搜索人群定位:

   人群是以女性消费者占58%,18-29岁年龄段的为主买家等级主要以初级和新手居多,根据产品的价格卖点定位,消费人群的能力也是中等偏高为主。


店铺操作一个月的时间,加上中间有春节,以及快递的影响,店铺销量有点销量,但是我们迅速调整,整个店铺在2月份做了60万的销售额


营销策略:

1.活动冲刺;

在三月中旬参加新势力周的一个分会场,为了迎合活动把价格定在了19.9-38元,对流量和销量都有一个很大的冲击、提升。

2.关联营销;

搭配套餐上利用冬款和春款对丝袜进行搭配。冬款可以在这个时候把库存清理一下,春款在丝袜的起步初期也能起到一个引带的作用。

3.推广协助;直通车推广;

① 在关键词的过渡上要注意市场行情的变化,及时做好调整。

② 顺应市场变动,提升无线端访客量。

③ 前期点击率低,顺应季节需求,围绕性感、促销等卖点提升点击率(因为冰冻卖点不适用于倒春寒期间客户对产品的第一印象)

经过新势力周的活动,当时的销量冲到了四万,但是我们要考虑到活动一旦结束后,我们的流量必然大幅度下滑,后期全店的流量必须要通过直通车来达到进一步的提高,所以我们还需要店铺其它的款式的宝贝来同时进行引流。



近七天的流量来源展示,手淘搜索一直在榜首,直通车基本不开

宝贝提升期:

直通车操作思路

1.在1.26号开始推广,首先是引流;

宝贝的质量得分七分居多,排名也都比较靠后,点击率要是无法提升,ppc难以降低,所以针对点击率进行调整,针对大词进行**匹配,提高出价来获取流量,再对账户随时监控调整,去提高点击率。点击的提高:针对宝贝核心词**匹配,添加长尾词引流;图片前期以黑色丝袜性感的呈现为主。

2.活动结束,直通车就是稳住店铺流量的核心在活动阶段出现两个高峰后,店铺流量是一直都较为稳定。

3.27日后花费在直通车稳定后一直是很低的花费,在此期间随着季节的变化,搜索关键词也要随时做好调整,**流量,点击率一直提升到4%左右。Ppc在点击率迅速上升后就持续降低到行业平均水平。

4.稳定整体流量的同时进一步**流量。

① 以宝贝属性词为主,使流量能够进一步**。

② 图片后期以肤色蝴蝶档为主,重心放在宝贝质感的体现上,去提高点击转化。

③ 在投放时间的分布上,经过观察,白天的流量转化率比晚上高,然后根据店铺里面的转化情况把投放时间重点放在白天。

④ 平台分布,根据站内站外的流量反馈情况,重心放站内,站外低成本适当配合引流。无线端和PC端顺应不同工作日进行无线端力度调整。

⑤ **人群包,搜索人群包调整。还有对于季节性强的产品,针对天气人群搜索定位投放引流效果非常明显。

⑥ **定向兴趣点。



这款是主推款,3.17日截图展示,其中此时宝贝链接已经月销10万件,而且已经在丝袜中属于****


店铺优化方面

1.移动端的流量是非常大的,点击率高ppc低,这时就需要更多的注意移动端的详情页方面的转化数据,在移动端首页和详情页方面都做好优化,进一步提升点击转化

2.避免中差评导致的转化率下滑,活动后中差评必然是发展中不可避免的情况,包裹中存放好评返现卡,可以鼓励客户好评,这样对比在详情里面做好评返现的公告要更深入人心,也更符合客户好评的时间动机,毕竟买的时候看到好评返现如果返现低,客户还会导致客户质疑产品。

3.在人气款不断攀升的时候,其它款宝贝也需要进行带动,做好与利润款关联营销和搭配套餐,提高流量价值,拉高店铺客单价,以保证点击转化能进一步的增长。

4.无线端优化。

① 无线端详情优化。

② 无线端首页装修,提升无线端访客粘性。

③ 无线端搭配套餐。

店铺操作不到两个月,这个是3.1-3.13,不到半个月时间,店铺销量已经过200万销售额


总结:在打造一个爆款的时候,第一、本色出演,用产品实质卖点来打动顾客。第二、产品的定位明确后再综合分析出行业情况,进行宝贝定价,继而做出自己的一个**人群确定,找出自己适合的路径,配合各方面的营销推广,引进大量流量带来转化,打造出人气爆款


店铺操作第二月时间,其中3月做了566万销售额,直通车只有2.21万,占比销售额0.39%,几乎全部自然搜索成交


2019年春节期间京东店铺如何规划?

2019年春节马上就要到了,又是一年一度回家的假日了。在春节期间,你的店铺是怎么规划的,是选择休息,放在那里等静默下单,还是维护,做店铺的一个提升?相信不少卖家会选择休息的,毕竟春节期间物流都停了,即使下单了也发不了货了。但是我们换个角度想一下,如果大家都不做任何操作了,那我们店铺去做优化,那竞争相对小一些,对年后的活动规划不也是有很大的帮助吗?如何利用好春节时间,我们可以从下面这些方面入手。一个优秀的店铺都不是一开始就优秀的,变成优秀肯定是付出了比别人更多一些的时间的.

 

1付费推广

很多人会说这个时候做付费推广,那ROI肯定会很低啊,因为都没有物流的。不,恰恰相反,这个时候的推广,因为竞争对手数量会减少,产品的竞争没有那么激烈,我们在做快车的时候,出价可以更低,获得更多的流量。这个时候的推广,不能像双十一双十二那般猛开火力,这个时候讲究小火慢炖,****的引流,这样才会把钱花在实实在在的地方

2019年春节期间京东店铺如何规划? 

 

A选择合适的商品进行推广

一般正常操作的时候,都是按照有主推、辅助推广的宝贝这个模式来操作。这个时候就要适当减少推广宝贝的数量,重点关注热卖周期长、转化高、收藏加购好、库存多的宝贝,重点关注老款的维护和新品的推广,做好权重和宝贝衔接不让店铺流量大起大落,产品重在精

 

B、层级

对店铺来说,一个店铺的层级决定着自己的流量多少。层级影响着店铺流量,所以碰到春节期间,自然流量+付费流量都要同时做,做到快车数据的一个稳定性。春节期间整个大盘的趋势都是下降,成交金额都在下降,这个毋庸置疑,所有的店铺都在下滑,而下滑的程度小,那么层级这块你就占了上风了。等到春节过后,流量回升了,那可以适当的调整快车的预算,该上新的就上新,对于之前没有销量没有收藏的商品,可以选择下架,重新拍摄图片或者优化货品规划。

 

2019年春节期间京东店铺如何规划? 

 

C、优化关键词

在这个期间要留下主要的引流关键词,这样的关键词能拿到展现、点击好、收藏加购好,长尾词的话就不要留的太多,因为长尾词在产品流量较多的时候还可以拿到不错的展现,但是在春节期间本来流量就少,展现就会更少的。在保留引流词筛选长尾词的时候,同时需要挖掘潜力词、神词去拿流量。这个时候培养关键词的权重,因为相对竞争小,就更容易操作。(本文原创作者:捭阖老师,转载请保留)

对于出价,关键词的价格随着市场的情况、行业的情况、竞争的情况在减小,可以维持住基础的展现、点击和权重。

 

 

D、投放时间

春节这个特殊时间段,推广时间可以不改变之前的推广时间,根据观察进店访客的变化情况适当更改。在高搜索高点击的时段去重点投放,其他时段可适当减少投放。

2019年春节期间京东店铺如何规划? 

 

 

 

 

2、店铺**优化

京东*近修改了这个规则,以前是用DSR来评判店铺的服务质量分,现在已经全面改成了**,稳定的上升店铺**服务质量分这个指标,要从以下几个方面入手?

服务,春节期间如果没有客服在线,一定要设置好自动回复语和店铺公告设置

店铺退换货,产品的细节等等图片描述一定要清楚明了实事求是,对于因尺码或者色差等原因的退货一定要重视。

 (本文原创作者:捭阖老师,转载请保留)

 

3店铺节日的活动

春节期间购物的一般闲逛的多,购买的少,所以我们不妨趁过年期间,在店铺设置一些活动,做一些优惠券,可以设置一批新品的活动和清仓的活动,对于清仓活动,尽可能多的让利,对于新品活动,尽可能的多做一些收藏加购,为年后的市场做打算。2019年春节期间京东店铺如何规划?

 

4、维护老客户

春节期间物流的停运,肯定会影响到店铺的销量,这时我们可以在推广时**投放老客户,老顾客的回购对于店铺来说是*有效*直接的自然流量,不要忽视对粉丝的维护不要忽视老客户,一定要注意我们与老客户之间的黏性,当然,针对客单价较高或者转化周期较长的类目,例如家具装修等,可以重点投放在加购收藏未购买以及多次点击广告未购买的人群上

 

 

5、避免违规扣分

京东的稽查系统不管是春节还是重大节日,365天都是在运作的,所以,不要想着趁节日期间违规操作。一但违规操作被系统查出,极有可能出现扣分、删链接、店铺搜索屏蔽等等自然会影响到店铺的权重和店铺的自然流量获取,所以我们要尽量避免违规操作,用正规的方法去销售,做合格的生意人。

2019年春节期间京东店铺如何规划? 

注意:2019年春节发货时效设置功能 后台已经出来了,注意不要忘记设置了哦!



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